《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》要点解读

一、《指引》明确了哪些基本公示信息？

　　网络交易平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，公示平台服务协议与交易规则，明确进入和退出平台、商品及服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务；标注自营业务，与平台内经营者开展的业务相区分；持续公示营业执照、相关行政许可或备案、依法不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识；公示自营商品及服务信息，并指导督促平台内经营者披露商品及服务信息；以多种方式向消费者显示商品及服务的搜索结果，对于竞价排名的商品及服务显著标明“广告”；公示消费者评价信息，不得编造、修改、删除或屏蔽；提前三十日持续公示终止网络交易活动公告等有关信息，并采取合理、必要、及时的措施保障消费者和相关经营者的合法权益；持续公示平台内经营者违法行为至处理措施实施期满之日止；公示收到的侵害知识产权通知、平台内经营者未侵权声明及处理结果。

　　二、《指引》对哪些信息明确了显著提示要求？

　　网络交易经营者向消费者提供商品及服务使用格式条款、通知、声明等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，修改服务协议与交易规则涉及重要利益变化的，应当向利益相关人作出显著提示；收集、使用消费者个人信息需经消费者同意，明示收集、使用信息的目的、方式和范围；经消费者同意或者请求后发送商业性信息的，应明示真实身份和联系方式，并向消费者提供显著、简便、免费的拒绝继续接收的方式；以标注明显标识或设置专门区域等为消费者明显感知的方式销售跨境商品，并于显著位置向消费者提供风险告知书；以显著方式提醒消费者注意关系到消费者生命健康的商品及服务；以显著方式提醒消费者注意直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品的行为；在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意自动展期、自动续费服务，并提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。

三、《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》（以下简称“《指引》”）公示与披露信息的原则是什么？

　　网络交易平台经营者公示与披露网络交易信息，应当遵循准确、及时、充分、便利获取原则。同时履行多类信息的公示与披露义务时，应当对信息内容进行分类，并针对每一事项列明主要事由、时间等，以方便消费者阅读及检索的方式排列展示。

四、《指引》对网络交易平台经营者的信息报送与配合执法义务明确了哪些要求？

　　网络交易平台经营者应当依照法律、行政法规、部门规章的规定，向市场监督管理部门报送有关信息，包括但不限于平台内经营者的身份信息、国家市场监督管理总局及其授权的省级市场监督管理部门要求提供的特定时段、特定品类、特定区域的商品及服务的价格、销量、销售额等数据信息、平台内经营者违法信息、市场监督管理部门监管执法活动所需要的数据材料、税务信息、知识产权侵权信息等。

五、《指引》对网络交易平台经营者的内部治理明确了哪些要求？

　　网络交易平台经营者应当督促、指导平台内经营者依法履行信息公示与信息披露义务，并提供必要的技术支持；建立相应的信息审核制度，对平台内经营者主体身份信息、主体资质信息等进行审核、建立登记档案、持续动态检测，提醒平台内经营者及时变更信息；保存平台内经营者身份信息、商品及服务信息、交易信息以及应保存的平台服务协议与交易规则全部版本；对拒不履行或者多次恶意不恰当履行信息公示与信息披露义务的平台内经营者采取惩罚处理措施。